Junto al equipo de la Agencia de Acción Social Chispa, trabajamos en entender las dificultades y oportunidades de una empresa que en la categoría de activismo social y digital. Partiendo de la base de comprender las necesidades del mercado, hicimos un estudio de tendencias y etnográfico digital, por empresas similares a Chispa en el mundo, decantamos la información obtenida y generamos un mapa de oportunidades, con actores relevantes.

También, definimos la esencia de marca, proceso que denominamos la “Salsa Chispa“, a manera de símil de la salsa típica de un restaurante, lo que nos permitió definir un tono y variantes de comunicación, a fin de definir un plan de relacionamiento y de branding.

Cocreamos las rutas de aprendizaje, mapas de servicio y caracterizaciones de productos, todos enmarcados en una gran oferta de valor, diferencial en el mercado.

Finalmente testeamos y redefinimos el camino a seguir, con responsables y fechas claras para la implementación del plan de trabajo.